Adana · Akdeniz Bölgesi
Adana Kozan cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Kozan'da yıllardır aynı çarşıda çalışan telefon servisleri için müşteri adı ya da IMEI ile bulunan servis geçmişi ve kayıtta duran müşteri ilişkisi.
- İl
- Adana
- Plaka kodu
- 01
- Yüzölçümü
- 1.903 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Adana'nın ilçeleri
15 ilçeKozan dışındaki 14 ilçenin de kendi sayfası var.
Kozan, Adana'nın kuzeydoğusunda, Toros eteklerinin ovaya indiği yerde kurulu köklü bir ilçe; Ceyhan, İmamoğlu ve Feke ile komşudur. Tepedeki Kozan Kalesi ilçenin simgesidir; narenciye bahçeleri ve Kozan portakalı ekonominin önemli bir parçasıdır. Esnaf geleneği güçlü olan Kozan'da müşteri aynı dükkâna yıllarca gelir.
Müşterinin dosyası hazır
Bir müşteri cihazını getirip geçen sefer ekranını siz değiştirmiştiniz dediğinde, o kaydı bulmak hem teşhisi hızlandırır hem güven verir. Servisium'da servis kayıtları müşteri adı, servis no ya da IMEI ile aranır. Aynı müşterinin bütün cihazları ve aynı cihazın bütün servisleri listelenir: hangi arıza, hangi parça, hangi tarih.
Önceki onarımla ilgili bir şikâyet varsa takılan parça ve teslim öncesi yapılan kontroller kayıttan okunur. Kayıtlar dükkân sahibinin hafızasında değil hesapta durduğu için tezgâhta kim olursa olsun müşterinin geçmişine ulaşılır; çırak da usta da aynı bilgiyle konuşur.
Adana Kozan'daki tezgâhta neler tek panelde?
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Kasa, banka ve cari
Müşteri ve tedarikçi carileri, kasa ve banka hesapları, transferler, işlem geçmişi.
- Cari hesap ekstreleri
- Banka hesap hareketleri
- Hesaplar arası transfer
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Müşteriniz cihazını kendisi takip eder
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Paketler
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Bir müşterinin bütün cihazlarını aynı anda görebilir miyim?
Evet. Müşteri adıyla aradığınızda o müşteriye ait servis kayıtlarının hepsi listelenir.
Müşterinin cari hesabını da aynı yerde görebilir miyim?
Evet. Pro paketinden itibaren müşteri cari hesabı açılır; servis geçmişinin yanında borç ve ödemeleri de ekstrede görürsünüz.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Adana Kozan'da demo görmek mümkün mü?
Evet. Demo formunu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arayıp paneli uzaktan, canlı olarak gösterir.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Adana Kozan'daki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Adana Kozan'daki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.