Kütahya · Ege Bölgesi
Kütahya Gediz cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Gediz'de Murat Dağı eteklerindeki köylere hizmet veren telefon servisleri için teknisyen ataması, teşhis notu ve teslim öncesi kontrol listesi.
- İl
- Kütahya
- Plaka kodu
- 43
- Yüzölçümü
- 1.193 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Kütahya'nın ilçeleri
13 ilçeGediz dışındaki 12 ilçenin de kendi sayfası var.
Gediz, Kütahya'nın güneybatısında, Murat Dağı'nın eteklerinde kurulu ve adını Ege'ye akan Gediz Nehri'ne veren bir ilçe; kaplıcaları da bilinir. Geniş bir köy çevresinin alışveriş merkezidir. Uzaktan gelen müşterinin cihazı ilk teslimde sorunsuz çalışmalıdır; şarj almayan ya da kamerası açılmayan bir telefonla köye dönen müşteri ikinci bir yolculuğa katlanmak istemez.
İlk teslimde sorunsuz
Servisium'da cihaz kabulden sonra bir teknisyene atanır. Teknisyen teşhis notunu kayda yazar, teklif onaylanınca onarıma geçer ve kullandığı parçayı stoktan seri numarasıyla düşer. Hangi işi kimin yaptığı, hangi parçanın kullanıldığı kayıtta durur.
Onarım biten cihaz teslimden önce kontrol listesinden geçer: ekran dokunuşu, ön ve arka kamera, şarj, hoparlör, mikrofon ve Face ID tek tek denenir. Geçmeyen madde varsa cihaz onarıma geri döner. Test sonucu kayıtta kaldığı için sonradan gelen bir şikâyette neyin denendiği bellidir. Kalite kontrol aylık 249 ₺'lik Pro paketindedir.
Servis numarasıyla canlı takip sayfası
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Kurulum yok, sunucu yok
Ekibiniz bilgisayardan, tabletten ya da Android ve iOS uygulamasından girer.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Kütahya Gediz'deki tezgâhta neler tek panelde?
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Kontrolden geçemeyen cihaz ne olur?
Onarıma geri döner, yeniden kontrol edilmeden teslim edilmez.
Hangi teknisyenin hangi işi yaptığı görünür mü?
Evet. Atama ve yapılan işlemler servis kaydında kalır.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Kütahya Gediz'deki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Paneli Kütahya Gediz'de çalışırken görün.
Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.