Kahramanmaraş · Akdeniz Bölgesi
Kahramanmaraş Nurhak cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Nurhak'ta dağ eteğindeki küçük ilçede telefon işi yapan esnaf için müşteri kartında servis geçmişi ve yeniden basılabilen fişler.
- İl
- Kahramanmaraş
- Plaka kodu
- 46
- Yüzölçümü
- 1.028 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Kahramanmaraş'ın ilçeleri
11 ilçeNurhak dışındaki 10 ilçenin de kendi sayfası var.
Nurhak, Kahramanmaraş'ın doğusunda, adını verdiği dağların eteğinde kurulu ve Malatya sınırına yakın küçük bir ilçe. Tarım ve hayvancılık köylerin geçim kaynağıdır. Küçük bir ilçede esnaf müşterisini yakından tanır; aynı müşteri telefonunu yıllar içinde birkaç kez getirir, ailesinin cihazlarını da aynı dükkâna bırakır. Önceki onarımı hatırlamak hem garanti konuşmasında hem fiyat belirlerken işe yarar.
Dağ eteğinde müşteri dosyası
Nurhak'ta dükkân sahibi müşterilerini isimleriyle tanır ama hangi telefona ne zaman hangi parçanın takıldığını hatırlamak zordur. Servisium'da müşteri telefon numarasıyla bulunur; kartında bütün servisleri, aldığı ürünler ve varsa borcu görünür.
Ekranı geçen bahar değişen telefon yeniden geldiğinde, takılan ekranın seri numarası ve teslimdeki kontrol sonucu kayıttadır. Aynı ailenin cihazları ayrı takip numaralarıyla izlenir, eski fişler yeniden basılır. Bunlar Deneme paketinde de tutulur.
- Müşteri dosyası
- Parça geçmişi
- Eski fişler
Kurulum yok, sunucu yok
Ekibiniz bilgisayardan, tabletten ya da Android ve iOS uygulamasından girer.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Kahramanmaraş Nurhak'taki tezgâhta neler tek panelde?
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Müşteriniz cihazını kendisi takip eder
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Kahramanmaraş Nurhak'taki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Müşterinin eski onarımlarını nasıl görürüm?
Müşteri kartını açarsınız; geçmiş servis kayıtları listelenir.
Eski bir fişi yeniden basabilir miyim?
Evet. Fişler kayıttan istendiği zaman yazdırılır.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Paneli Kahramanmaraş Nurhak'ta çalışırken görün.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.