Hakkari · Güneydoğu Anadolu Bölgesi
Hakkari Merkez cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Hakkari Merkez'de kamu kurumlarına ve öğrencilere hizmet veren telefon servisleri için kurumsal servis talepleri, VIP teklif ve fatura yönetimi.
- İl
- Hakkari
- Plaka kodu
- 30
- Yüzölçümü
- 2.179 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Hakkari'nin ilçeleri
5 ilçeHakkari Merkez dışındaki 4 ilçenin de kendi sayfası var.
Hakkari Merkez, Zap Suyu vadisinde, yüksek dağlarla çevrili il merkezi. İlin kamu kurumları, hastanesi ve üniversitesi burada toplanır; kentte görev yapan kamu çalışanları ve öğrenciler telefon servislerinin önemli müşterilerindendir. Bir kurumun birden fazla cihazı aynı anda onarıma geldiğinde her birini ayrı izlemek, ama faturayı tek seferde kesmek gerekir.
Kurumun cihazları tek hesapta
Servisium'un Business paketinde kurumsal servis talepleri ayrı izlenir. Kurumdan gelen her cihaz kendi servis kaydıyla açılır, kurumun cari hesabına bağlanır; ay sonunda fatura yönetiminden tek fatura düzenler, ekstreyi kurumla paylaşırsınız. Teklifler paylaşım linkiyle gönderilir, onay kayda geçer.
Öncelikli müşterilere VIP randevu verilir; bireysel müşteri ise tezgâhta her zamanki gibi servis kaydı ve takip numarası alır. Kim hangi kayıtta ne değiştirdiyse denetim logunda kalır. Business paketi aylık 599 ₺'dir; kullanıcı sınırı yoktur ve çoklu şubeyi kapsar.
- Kurumsal servis talebi
- Fatura yönetimi
- VIP randevu
Müşteriniz cihazını kendisi takip eder
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Kabulden teslime beş adım
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Paketler
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Kurumun birden fazla cihazını tek faturada toplayabilir miyim?
Evet. Kayıtlar kurumun carisine bağlanır, fatura yönetiminden düzenlenir.
Teklifi kuruma nasıl iletirim?
Paylaşım linkiyle; onay servis kaydına bağlanır.
Kurumsal talepler hangi pakette?
Business ve Pro Plus paketlerinde.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Hakkari Merkez'deki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Paneli Hakkari Merkez'de çalışırken görün.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.