Gümüşhane · Karadeniz Bölgesi
Gümüşhane Merkez cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Gümüşhane Merkez'de öğrenciye, kamu çalışanına ve çevre ilçelerden gelen müşteriye hizmet veren servisler için teknisyen ataması ve kalite kontrol.
- İl
- Gümüşhane
- Plaka kodu
- 29
- Yüzölçümü
- 1.889 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Gümüşhane Merkez, Harşit Çayı vadisine sıkışmış dar bir alanda kurulu il merkezi; pestil ve kömesiyle bilinir, üniversitesi de kente öğrenci getirir. İlin ticaret ve kamu hizmetleri burada toplanır; Torul, Kürtün, Kelkit ve Şiran'dan gelen müşteriler de onarım için çoğu zaman merkeze iner. Gün içinde birden fazla cihazın masaya geldiği bir serviste işin kimde olduğunu bilmek önem kazanır.
İş kimde, ne aşamada
Servisium'da kabul edilen cihaz bir teknisyene atanır. Teknisyen kendi panelinde yalnızca kendisine düşen işleri görür; teşhisi yazar, teklif onaylanınca onarıma geçer, kullandığı parçayı stoktan seri numarasıyla düşer. Hangi teknisyende kaç cihaz beklediği yönetici ekranında görünür.
Onarım biten cihaz kontrol listesinden geçer: ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID denenir, geçmeyen cihaz onarıma geri döner. İlçeden gelen müşteri cihazını ilk teslimde sorunsuz alır. Kalite kontrol ve raporlar aylık 249 ₺'lik Pro paketindedir; teknisyen performans raporu Business paketinde yer alır.
- Teknisyen ataması
- Kontrol listesi
- Parçanın seri numarasıyla düşmesi
Kabulden teslime beş adım
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Gümüşhane Merkez'de bugün başlayın
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Gümüşhane Merkez'deki tezgâhta neler tek panelde?
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Kasa, banka ve cari
Müşteri ve tedarikçi carileri, kasa ve banka hesapları, transferler, işlem geçmişi.
- Cari hesap ekstreleri
- Banka hesap hareketleri
- Hesaplar arası transfer
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Fiyatlandırma
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Teknisyen yalnızca kendi işlerini mi görür?
Teknisyen panelinde kendisine atanan işler listelenir.
Kontrolden geçemeyen cihaz ne olur?
Onarıma geri döner ve yeniden kontrol edilmeden teslim edilmez.
Hangi parçanın hangi cihaza takıldığını görebilir miyim?
Evet. Parça stoktan seri numarasıyla düşer ve servis kaydına işlenir.
Kurumsal tanıtım sitesi nedir?
Pro Plus paketine dahil, işletmenize hazır bir tanıtım sitesidir. magazaniz.ceptelefonutamir.com gibi kendi panel adresinizde yayınlanır; tamir fiyatlarınızı panelden yönetirsiniz.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Gümüşhane Merkez'deki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Paneli Gümüşhane Merkez'de çalışırken görün.
Ücretsiz deneme hesabınızı açın ya da ekibimiz size paneli canlı göstersin.