Afyonkarahisar · Ege Bölgesi
Afyonkarahisar Başmakçı cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Başmakçı'da köylerden gelen müşterilerle çalışan telefoncular için cihazın aşamasını müşteriye kendi telefonundan gösteren takip sayfası ve sade servis kaydı.
- İl
- Afyonkarahisar
- Plaka kodu
- 03
- Yüzölçümü
- 361 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Başmakçı, Afyonkarahisar'ın güneybatısında, Burdur sınırına yakın küçük bir ilçe. Tarım ve hayvancılıkla geçinen köyleri ilçe merkezinin çevresine dağılmıştır. Köyden cihazını getiren müşteri, onu bıraktıktan sonra durumunu öğrenmek için ya yeniden gelir ya da dükkânı arar; ikisi de hem onun hem tezgâhın vaktini alır.
Ara ara aramaya gerek yok
Servisium'da her servis kaydı açıldığı anda bir takip numarası alır ve bu numara müşteriye verilen servis fişinde yazar. Müşteri evine döndükten sonra numarayı takip sayfasına girer; cihazın teşhiste mi, fiyat onayı mı beklendiği, onarımda mı ya da teslime hazır mı olduğunu görür.
Kaydı ilerlettikçe sayfa da güncellenir; müşteriye ayrıca haber vermeniz gerekmez. Onarım yapılamayan cihazların kaydı da bu durumla kapanır ve sayfada görünür, böylece müşteri boşuna yola çıkmaz. Takip sayfası ücretsiz Deneme paketinde de vardır; aşama değiştiğinde müşteriye otomatik bildirim ise Pro Plus paketinde gönderilir.
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Servis numarasıyla canlı takip sayfası
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Fiyatlandırma
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Afyonkarahisar Başmakçı'daki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Takip sayfası telefonun tarayıcısında açılır mı?
Evet. Sayfa tarayıcıda açılır; uygulama indirmek gerekmez.
Onarılamayan cihaz için müşteri ne görür?
Kaydın onarım yapılmadan kapandığını takip sayfasında görür.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Afyonkarahisar Başmakçı'da Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Paneli Afyonkarahisar Başmakçı'da çalışırken görün.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.