Şırnak · Güneydoğu Anadolu Bölgesi
Şırnak Merkez cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Şırnak Merkez'de üniversite öğrencilerine, kamu kurumlarına ve maden çalışanlarına hizmet veren telefon servisleri için teknisyen paneli ve kurumsal talepler.
- İl
- Şırnak
- Plaka kodu
- 73
- Yüzölçümü
- 1.701 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Şırnak'ın ilçeleri
7 ilçeŞırnak Merkez dışındaki 6 ilçenin de kendi sayfası var.
- Beytüşşebap
- Cizre
- Güçlükonak
- İdil
- MerkezBu sayfa
- Silopi
- Uludere
Şırnak Merkez, yüksek dağlar arasında kurulu il merkezi; çevresindeki asfaltit madenleri il ekonomisinin önemli bir parçasıdır. Şırnak Üniversitesi kente öğrenci getirir, il düzeyindeki kamu kurumları da burada toplanır. Servislere bireysel müşterilerin yanında madenlerin ve kurumların toplu cihaz işleri de gelir.
Dağ kentinde düzenli servis
Şırnak'taki serviste her telefon Servisium'da kabul edildiği anda bir teknisyenin listesine düşer; teknisyen arıza notunu yazar, onaydan sonra çalışır ve taktığı parçayı seri numarasıyla stoktan siler. Teslimden önce kontrol formunda ekran, kamera, şarj, ses ve yüz tanıma işaretlenir.
Maden işletmelerinden ve kurumlardan gelen telefonlar Business paketinde kurumsal servis talebi olarak ayrı izlenir; her cihaz kendi kaydını alır, hepsi kurumun carisine bağlanır ve ay sonunda tek fatura kesilir. Kontrol formu Pro paketinde, kurumsal talepler aylık 599 ₺'lik Business paketindedir.
- Teknisyen listesi
- Kontrol formu
- Kurumsal talep
Müşteriniz cihazını kendisi takip eder
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Bir cihazın servisteki yolu
Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Fiyatlandırma
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Madenin telefonlarını tek faturada toplayabilir miyim?
Evet. Kayıtlar işyerinin carisine bağlanır.
Kontrol formundan geçmeyen cihaz ne olur?
Onarıma geri döner.
Öğrenci cihazını nasıl izler?
Takip numarasıyla takip sayfasından.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Şırnak Merkez'de Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.