Manisa · Ege Bölgesi
Manisa Kırkağaç cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Kırkağaç'ta köylerden gelen müşterilere hizmet veren telefoncular için müşterinin cihazını kendi telefonundan izlediği takip sayfası.
- İl
- Manisa
- Plaka kodu
- 45
- Yüzölçümü
- 541 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Kırkağaç, Manisa'nın kuzeyinde, Bakırçay havzasında Soma ile Akhisar arasında yer alan ilçe. Adını taşıyan kavunu ilçenin en bilinen ürünüdür; tarım ekonominin temelidir. Köylerden gelen müşteriler, cihazlarını bırakıp evlerine döndükten sonra durumunu öğrenmek için çoğunlukla dükkânı arar.
Arama yerine sayfa
Servisium'da her servis kaydı kabulde bir takip numarası alır ve bu numara müşteriye verilen fişte yazar. Müşteri numarayı takip sayfasına girdiğinde cihazının hangi aşamada olduğunu adım adım görür: teşhiste mi, fiyat onayı mı bekleniyor, onarımda mı, teslime hazır mı?
Sayfa tarayıcıda açılır; müşterinin bir uygulama indirmesine gerek yoktur. Siz kaydı ilerlettikçe sayfa da güncellenir, böylece gün içinde gelen aramalar azalır ve teknisyen elindeki işe odaklanır. Onarım yapılamayan cihazlar da sayfada bu haliyle görünür. Takip sayfası ücretsiz Deneme paketinde açıktır; aşama değiştiğinde müşteriye otomatik bildirim ise Pro Plus paketinde gönderilir. Kavun hasadının yoğun günlerinde bile müşteri tarladan dönmeden cihazının hazır olduğunu öğrenir.
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
Kasa, banka ve cari
Müşteri ve tedarikçi carileri, kasa ve banka hesapları, transferler, işlem geçmişi.
- Cari hesap ekstreleri
- Banka hesap hareketleri
- Hesaplar arası transfer
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Başlamak üç adım
Hesabınızı açın, verinizi taşıyın, ilk servis kaydını açın.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Paketler
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Takip sayfasına başkası girebilir mi?
Sayfa takip numarasıyla açılır ve cihazın servis aşamasını gösterir; numarayı müşteriye fişle verirsiniz.
Müşteri onay beklediğini sayfadan anlar mı?
Sayfa kaydın adım adım durumunu gösterir; kayıt hangi aşamadaysa müşteri onu görür.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Manisa Kırkağaç'ta Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Yakındaki iller
Paneli Manisa Kırkağaç'ta çalışırken görün.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.