Kırşehir · İç Anadolu Bölgesi
Kırşehir Çiçekdağı cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Çiçekdağı'nda geniş bir köy çevresine hizmet veren telefoncular için takip sayfası, kayda bağlı teklif onayı ve hazır olunca tek seferde teslim.
- İl
- Kırşehir
- Plaka kodu
- 40
- Yüzölçümü
- 891 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Çiçekdağı, Kırşehir'in kuzey kesiminde, geniş bir alana yayılmış köyleriyle tarım ve hayvancılığa dayalı bir ilçe. Köylerden ilçe merkezine gelmek zaman alır ve toplu taşıma her saat bulunmaz. Telefonunu onarıma bırakan müşteri, iş bitmeden boşuna yola çıkmak istemez; dükkânı arayıp sorması da her zaman mümkün olmaz, çünkü elindeki tek telefon zaten tamirdedir.
Telefonu tamirdeyken de haberdar
Servisium'da her servis kaydına bir takip numarası verilir. Müşteri bu numarayı evdeki başka bir telefondan takip sayfasına girer ve cihazının teşhiste, onarımda ya da teslime hazır olduğunu görür. Onarım yapılmadan kapanan kayıt da sayfada görünür.
Teşhisten sonra çıkan tutar müşteriye iletilir, verdiği onay kayda bağlanır; teslimde tutar sürpriz olmaz. Cihaz hazır olduğunda müşteri tek seferde gelir, teslim fişi basılır, tahsilat kasaya işlenir. Aşama değiştiğinde müşteriye otomatik bildirim Pro Plus paketinde gönderilir; takip sayfası ücretsiz Deneme paketinde de açıktır.
- Takip numarası
- Teklif onayı
- Tek seferde teslim
Servis numarasıyla canlı takip sayfası
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Her adım kayda geçer; kimin neyi ne zaman yaptığı bellidir.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Paketler
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Müşteri takip sayfasını başka bir telefondan açabilir mi?
Evet. Takip numarasını bilen her tarayıcıdan açılır.
Durum değişince müşteriye otomatik mesaj gider mi?
Otomatik bildirimler Pro Plus paketinde gönderilir.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Kırşehir Çiçekdağı'da Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Kırşehir Çiçekdağı'daki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Paneli Kırşehir Çiçekdağı'da çalışırken görün.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.