Denizli · Ege Bölgesi
Denizli Tavas cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Tavas'ta birkaç teknisyenle çalışan telefon servisleri için iş dağılımı, teknisyen paneli ve ay sonunda kimin ne kadar iş kapattığını gösteren rapor.
- İl
- Denizli
- Plaka kodu
- 20
- Yüzölçümü
- 1.432 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Tavas, Denizli'nin güneyinde, geniş bir ova üzerinde kurulu büyük bir ilçe. Tarım ve hayvancılıkla gelişmiş ilçe merkezi, çevresindeki köylerin ve küçük ilçelerin alışveriş ve hizmet noktasıdır. Bu geniş müşteri çevresine hizmet eden telefon servisleri çoğunlukla birden fazla teknisyenle çalışır.
İş kimin masasında?
İki üç teknisyenin çalıştığı bir serviste bazı cihazlar hızla dönerken bazıları aynı masada günlerce bekleyebilir. Servisium'da kabul edilen her cihaz bir teknisyene atanır ve o teknisyenin panelinde aşamasıyla görünür; teknisyen teşhisini, teklifini ve kullandığı parçayı kendi kaydına yazar.
Yönetici servis listesinde işlerin kimde ve hangi aşamada beklediğini görür; bir teknisyende iş biriktiğinde kaydı başka birine atar. Ay sonunda personel performans raporu her teknisyenin tamamladığı işleri gösterir. Teknisyen paneli Deneme paketinde de vardır; raporlar Pro paketinden, prim ayarları Business paketinden itibaren gelir.
- Teknisyen ataması
- Servis listesi
- Performans raporu
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Kasa, banka ve cari
Müşteri ve tedarikçi carileri, kasa ve banka hesapları, transferler, işlem geçmişi.
- Cari hesap ekstreleri
- Banka hesap hareketleri
- Hesaplar arası transfer
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Denizli Tavas'ta bugün başlayın
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Müşteriniz cihazını kendisi takip eder
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Teknisyen yalnızca kendi işlerini görür mü?
Teknisyen paneli ona atanan işleri listeler; diğer ekranlara erişimi Business ve Pro Plus'ta yetkiyle sınırlarsınız.
Prim ayarları hangi pakette?
Personel modülünde; Business ve Pro Plus paketlerinde bulunur.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Pro Plus paketinde neler var?
Business'taki her şeye ek olarak kurumsal tanıtım sitesi, panelden yönetilen tamir fiyatları, sanal POS ile online tahsilat, web sohbet asistanı ve yapay zekâ ajanları.
Denizli Tavas'ta Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.