Bilecik · Marmara Bölgesi
Bilecik Osmaneli cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Osmaneli'nde tanıdık müşteriyle çalışan telefoncular için teşhisten sonra yazılan teklif, kayda işlenen onay ve teslimde değişmeyen tutar.
- İl
- Bilecik
- Plaka kodu
- 11
- Yüzölçümü
- 490 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Osmaneli, Bilecik'in kuzeyinde, Sakarya Nehri kıyısında yer alan bir ilçe. Meyve bahçeleri ve tarım arazileriyle geçinen ilçe merkezi, İstanbul–Ankara demiryolunun geçtiği vadide kuruludur. Esnafla müşterinin birbirini tanıdığı bu yerde fiyat çoğu zaman sözle konuşulur ve teslim günü farklı hatırlanabilir.
Teklif önce, onarım sonra
Servisium'da cihaz açılıp sorun belirlendiğinde fiyat teklifi servis kaydına yazılır; müşterinin onayı da aynı kayda işlenir ve onarım bu tutar üzerinden yürür. İşin ortasında ikinci bir arıza çıkarsa ayrı teklif hazırlanır, gerekirse arızanın fotoğrafı güvenli paylaşım linkiyle müşteriye gönderilir.
Müşteri vazgeçerse kayıt onarım yapılmadan kapanır ve bu durum takip sayfasında da görünür. Teslimde kasaya işlenen tutar ile onaylanan teklif aynı kayıtta yan yana durur; tanışıklık fiyat tartışmasıyla yıpranmaz. Müşteri bir sonraki arızasında da gönül rahatlığıyla aynı dükkâna gelir. Teklif ve onay adımları ücretsiz Deneme paketinde de açıktır.
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Teknik servis
Cihaz kabulünden teslimata kadar her servis kaydı tek ekranda; kim, neyi, ne zaman yaptı belli.
- Desen kilidi ve ön hasar kaydı
- Teknisyen ataması ve teknisyen paneli
- Servis, tamamlama ve teslim fişleri
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Başlamak üç adım
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Kabulden teslime beş adım
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Tüm paketlerde servis, stok ve POS satış var; üst paketlerde kasa-cari, personel ve kurumsal site eklenir.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Bilecik Osmaneli'deki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Teklifi müşteriye fotoğrafla açıklayabilir miyim?
Evet. Arızanın fotoğrafını kayda ekleyip güvenli paylaşım linkiyle gönderirsiniz.
Onaylanmayan iş kayıtta kalır mı?
Evet. Teklif kayıtta durur; onaylanmadığı da görünür.
Deneme süresi bitince verilerim ne olur?
Verileriniz silinmez; bir pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Bilecik Osmaneli'deki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Servisium’u kendi tezgâhınızda deneyin.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.