Bilecik · Marmara Bölgesi
Bilecik Bozüyük cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Bozüyük'te seramik ve sanayi fabrikalarına hizmet veren telefon servisleri için firma carisi, kurumsal talepler ve her firmaya ayrı fiyat anlaşması.
- İl
- Bilecik
- Plaka kodu
- 11
- Yüzölçümü
- 860 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Bozüyük, Bilecik'in güneyinde, Eskişehir ve Kütahya sınırlarına yakın bir sanayi ilçesi. Seramik ve yapı malzemesi fabrikaları başta olmak üzere sanayi tesisleri ilçe ekonomisinin belirleyicisidir; Bursa ile Eskişehir arasındaki yol üzerinde bulunması ilçeye ayrıca hareket getirir. Fabrikalar ve nakliye firmaları, ilçedeki telefon servislerinin düzenli kurumsal müşterileridir.
Fabrika hesabı ayrı defterde
Bir fabrikanın vardiya amirleri ve sevkiyat ekipleri telefonlarını farklı günlerde, farklı arızalarla getirir. Her birini ayrı müşteri gibi kaydetmek, ay sonunda fabrikaya ne kadar borç çıkarıldığını kaybetmek demektir. Servisium'da fabrika bir müşteri cari hesabı olarak açılır; her cihaz kendi servis kaydını alır ama bedeli bu cariye işlenir.
Business paketindeki VIP ve kurumsal müşteri modülü, fabrikadan gelen talepleri kurumsal servis talebi olarak ayrı listede toplar. Fabrikayla yaptığınız fiyat anlaşması VIP teklif olarak hazırlanır ve her yeni cihazda aynı fiyatla çalışılır. Ay sonunda cari ekstre, faturalarla birlikte kasa, banka ve cari bölümünden alınır.
- Fabrika cari hesabı
- Kurumsal servis talepleri
- Firmaya özel VIP teklif
Başlamak üç adım
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Kabul fişindeki takip numarası, müşterinizi cihazının durumunu gösteren sayfaya götürür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Servis, stok, satış ve kasa bir arada
Her modül aynı müşteri, cihaz ve stok kaydını kullanır; bilgi bir kez girilir.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Rol, yetki ve denetim
Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol rolleri; her ekrana ayrı yetki. Sistem logu kimin neyi değiştirdiğini tutar.
- Ekran bazlı yetki
- Denetim (audit) logu
Paketler
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Merak edilenler
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Her fabrikaya farklı fiyat uygulayabilir miyim?
Evet. Her firmaya ayrı VIP teklif hazırlanır ve o firmanın kayıtlarında kullanılır.
Kurumsal modül için hangi paket gerekir?
Business (aylık 599 ₺) ya da Pro Plus (aylık 999 ₺).
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Müşterim cihazının durumunu nasıl görür?
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri takip sayfasına bu numarayı girerek cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Bilecik Bozüyük'te Servisium’u kullanmak için kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Servisium tarayıcıda çalışır; internet bağlantısı olan her yerden, ayrıca Android ve iOS uygulamasından kullanılır. Sunucu ya da program kurmanız gerekmez.
Paneli Bilecik Bozüyük'te çalışırken görün.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.