Aksaray · İç Anadolu Bölgesi
Aksaray Sarıyahşi cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Sarıyahşi'de köylerden gelen müşterilere hizmet veren telefoncular için müşterinin cihazını evinden izlediği takip sayfası ve sade servis kaydı.
- İl
- Aksaray
- Plaka kodu
- 68
- Yüzölçümü
- 210 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Aksaray'ın ilçeleri
8 ilçeSarıyahşi dışındaki 7 ilçenin de kendi sayfası var.
Sarıyahşi, Aksaray'ın kuzeyinde, Kızılırmak üzerindeki Hirfanlı Baraj Gölü'ne yakın küçük bir ilçe. Tarım, hayvancılık ve göl kıyısında balıkçılıkla geçinen köyleri vardır. Köyünden ilçe merkezine gelen müşteri, cihazını bıraktıktan sonra durumunu öğrenmek için çoğunlukla dükkânı arar ya da yeniden yola çıkar.
Bir numara, bütün bilgi
Servisium'da her servis kaydına bir takip numarası verilir ve müşteri bu numarayı fişinde taşır. Evine döndüğünde numarayı takip sayfasına yazar; cihazının hangi aşamada olduğunu, onay beklenip beklenmediğini ya da teslime hazır olup olmadığını telefonundan görür.
Siz kaydı ilerlettikçe sayfa da değişir; müşteriyi aramanıza gerek kalmaz. Onarım yapılamayan cihazın kaydı da bu durumla kapanır ve sayfada görünür, müşteri boşuna yola çıkmaz. Göl kıyısındaki köylerden gelen müşteri için bu, yarım günlük bir yolculuğun boşa gitmemesi demektir. Takip sayfası ücretsiz Deneme paketinde de vardır; aşama değiştiğinde müşteriye otomatik bildirim Pro Plus paketinde gönderilir.
Servis kaydı adım adım nasıl ilerler?
Tezgâhta açılan kayıt, teslim fişine kadar aynı ekranda ilerler.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Mağaza ve servisin günlük işi, tek ekranda
Servisium’daki modüllerden bazıları. Hepsi bugün panelde çalışıyor.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Müşteri takip sayfası
Müşteri servis numarasıyla cihazının hangi aşamada olduğunu kendisi görür; "cihazım ne oldu" telefonları azalır.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Kurulum yok, sunucu yok
Hesabınızı açın, verinizi taşıyın, ilk servis kaydını açın.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
Paketler
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Aksaray Sarıyahşi'deki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Takip numarasını kaybeden müşteriye nasıl yardım ederim?
Kaydı adıyla ya da IMEI ile bulur, numarayı yeniden iletirsiniz.
Takip sayfası için uygulama gerekir mi?
Hayır. Sayfa tarayıcıda açılır.
Müşterilerim servis durumunu nereden görür?
Kabul fişindeki takip numarasıyla müşteri takip sayfasına girer ve cihazının hangi aşamada olduğunu görür.
Fiş ve etiket yazdırabilir miyim?
Servis kabul, servis tamamlama, teslim ve satış fişleri panelden yazdırılır.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Gösterilen bütün paket fiyatlarına KDV dahildir.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Aksaray Sarıyahşi'deki tezgâhınızı bugün dijitale taşıyın.
Hesap açmak birkaç dakika sürer; kurulum gerektirmez.