Aksaray · İç Anadolu Bölgesi
Aksaray Ortaköy cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Ortaköy'de tanıdık müşteriyle çalışan telefoncular için cihaz açıldıktan sonra yazılan teklif, kayda geçen onay ve teslimde aynı kalan tutar.
- İl
- Aksaray
- Plaka kodu
- 68
- Yüzölçümü
- 727 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Aksaray'ın ilçeleri
8 ilçeOrtaköy dışındaki 7 ilçenin de kendi sayfası var.
Ortaköy, Aksaray'ın kuzeydoğusunda yer alan bir ilçe; Kırşehir ve Nevşehir sınırlarına yakındır. Tarım ve hayvancılıkla geçinen köyleri ile sakin bir ilçe merkezidir. Herkesin birbirini tanıdığı bu ölçekte esnaf fiyatı çoğu zaman sözle söyler; ancak teslim günü iki tarafın hatırladığı rakam aynı olmayabilir.
Teklif yazılı, iş net
Servisium'da teşhisin ardından fiyat teklifi servis kaydına yazılır. Müşteri kabul ettiğinde onayı aynı kayda işlenir; onarım bu tutar üzerinden yürür. İşin ortasında bataryanın da şiştiği görülürse ikinci teklif ayrıca yazılır, müşteri isterse eklenir, istemezse yalnızca ilk onarım yapılır.
Müşteri vazgeçtiğinde kayıt onarım yapılmadan kapanır ve bu durum takip sayfasında da görünür. Teslimde kasaya işlenen tutar ile onaylanan teklif aynı kaydın içinde durur, hatıralar değil kayıt konuşur. Böylece tanıdık müşteriyle ilişkiniz bir fiyat tartışmasıyla yıpranmaz. Teklif ve onay teknik servis modülüyle birlikte ücretsiz Deneme paketinde açıktır.
Bir cihazın servisteki yolu
Teknisyen, satış ve kalite kontrol aynı kaydı kendi ekranından görür.
SRV-24817 iPhone 13 · Batarya değişimi
Örnek veri- 01KabulIMEI, desen kilidi, aksesuar ve ön hasar kayda girer; müşteri imzalar, servis fişi çıkar.14:02 Kabul eden: Personel 1 (örnek)Ön İnceleme
- 02TeşhisTeknisyen arızayı yazar, fiyat teklifi müşterinin takip sayfasına gider, onay kayda bağlanır.14:40 Teklif ₺2.450 · müşteri onayladıMüşteri Onayı Bekliyor
- 03Onarımİş teknisyene atanır; kullanılan parça stoktan seri numarasıyla düşer.15:10 Parça stoktan düştü · SN-13-BAT-02291Onarımda
- 04Kalite kontrolKontrol listesiyle ekran, kamera, şarj, ses ve Face ID test edilir; geçmeyen cihaz geri döner.16:05 5 / 5 kontrol geçtiTest / Kalite Kontrol
- 05TeslimMüşteri teslim imzasını atar, tahsilat kasaya işlenir, teslim fişi basılır.17:20 Tahsilat ₺2.450 kasaya işlendiTeslim Edildi
Müşteriniz cihazını kendisi takip eder
Cihaz bir adımdan diğerine geçtikçe takip sayfası da güncellenir.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Aksaray Ortaköy'deki tezgâhta neler tek panelde?
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
VIP ve kurumsal müşteri
Öncelikli müşteriler için randevu, teklif ve paylaşım linkleri.
- VIP randevu
- VIP teklif
- Kurumsal servis talepleri
Raporlar
Satış, servis, personel ve kasa raporları; dönem karşılaştırmaları.
- Satış ve servis raporları
- Personel raporu
- Fiyat listesi oluşturucu
Paketler
Aylık, altı aylık ve yıllık ödeme seçenekleri var; ayrıntılar fiyatlandırma bölümünde.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Müşteri teklifi telefonda onaylarsa ne yaparım?
Onayı aldığınızda kayda işlersiniz; hangi teklifin ne zaman onaylandığı kayıtta görünür.
Onaylanmayan ikinci teklif kayıtta kalır mı?
Evet. Teklif kayıtta durur; onaylanmadığı da görünür.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Personelim her şeyi görebilir mi?
Hayır. Admin, teknisyen, satış ve kalite kontrol gibi roller tanımlanır; her ekran için ayrı yetki verilir. Yapılan değişiklikler denetim logunda kalır.
Aksaray Ortaköy'deki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Yapay zekâ ajanları ne yapar?
Pro Plus paketinde web sohbet asistanı sitenizdeki ziyaretçiye cevap verir, durum bildirimleri müşteriye kendiliğinden gider, teklif ajanı fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar, stok uyarı ajanı azalan parçaları sipariş listesine önerir. Taslakları ve önerileri personeliniz onaylar.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Paneli Aksaray Ortaköy'de çalışırken görün.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.