Bayburt · Karadeniz Bölgesi
Bayburt Merkez cep telefonu mağaza ve teknik servis programı
Bayburt Merkez'de yıllardır aynı çevreye hizmet veren telefon servisleri için müşteri adı ya da IMEI ile bulunan cihaz geçmişi ve önceki onarımların kaydı.
- İl
- Bayburt
- Plaka kodu
- 69
- Yüzölçümü
- 2.705 km²
Yüzölçümü: Harita Genel Müdürlüğü.
Bayburt'un ilçeleri
3 ilçeBayburt Merkez dışındaki 2 ilçenin de kendi sayfası var.
Bayburt Merkez, ilin merkez ilçesi; Çoruh Nehri kıyısındaki kentin üzerinde tarihi Bayburt Kalesi yükselir. Bayburt Üniversitesi ilçededir; her yıl düzenlenen Dede Korkut şenlikleri de kentin bilinen etkinliklerindendir. Küçük ve yerleşik bir kent olarak müşteriler aynı dükkânlara yıllarca gelir.
Müşteriyi tanıyan kayıt
Müşteri cihazını uzatıp geçen kış da şarj soketi değişmişti dediğinde, o kaydı bulmak teşhisi de konuşmayı da kolaylaştırır. Servisium'da servis kayıtları müşteri adı, servis no ya da IMEI ile aranır; aynı cihazın bütün servisleri, takılan parçalar ve teslim tarihleri listelenir.
Aynı müşterinin farklı cihazları da adıyla yapılan aramada bir arada görünür; kapanan kayıtlar da aramada çıkar. Bir şikâyette takılan parça ve teslimdeki kalite kontrol sonucu kayıttan okunur. Bilgi hesapta durduğu için tezgâhta kim olursa olsun müşteri aynı ilgiyi görür. Müşteri de arızasını her gelişinde baştan anlatmak zorunda kalmaz.
Bayburt Merkez'deki tezgâhta neler tek panelde?
Ayrı programlar ve defterler yerine aynı kayıt üzerinden çalışan modüller.
Stok ve seri no takibi
Parça ve cihaz stoğu, kategoriler ve her stok hareketinin geçmişi.
- Barkod okuma
- Seri numaralı ürün takibi
- Excel'den toplu içe aktarma
POS satış ve gün sonu
Tezgâhta hızlı satış, satış fişi ve gün sonu kasa kapanışı (Z raporu).
- Hızlı satış ekranı
- Satış fişi
- Gün sonu kasa kapanışı
Personel
Puantaj, bordro, avans, izin ve masraf talepleri onay akışıyla.
- Puantaj ve bordro
- Avans / izin / masraf talepleri
- Personel performans raporu
Kalite kontrol
Teslim öncesi kontrol listesi; geri dönen cihaz oranını düşürür.
- Kontrol listesi formu
- Geçemeyen cihaz onarıma geri döner
“Cihazım ne oldu?” telefonlarına son
Her servis kaydının bir takip numarası vardır. Müşteri bu numarayla cihazının hangi aşamada olduğunu takip sayfasından görür.
- Adım adım durum
- Onarım yapılmadan kapanan kayıtlar da görünür
- Servis no ile sorgulama
- Kabul fişinde takip numarası
Bayburt Merkez'de bugün başlayın
Servisium tarayıcıda çalışır; bilgisayara program kurmanız gerekmez.
1. adım
Hesabınızı açın
Tarayıcıdan kaydolun; sunucu kurmanız gerekmez. Ekibiniz Android ve iOS uygulamasından da girer.
2. adım
Verinizi taşıyın
Ürün ve stok listenizi Excel'den içe aktarın, personelinizi rolleriyle ekleyin.
3. adım
İlk servisi açın
Tezgâhtaki ilk cihazı kabul edin; müşteriniz takip linkini hemen alır.
İşletmenizin ölçeğine göre paket
Deneme paketiyle başlayın; ekibiniz ve şubeleriniz büyüdükçe yükseltin.
Deneme
Tüm özellikleri kendi tezgâhınızda deneyin.
Ücretsiz
- 2 kullanıcı
- 1 şube
- Teknik servis
- Stok yönetimi
- POS satış
Pro
ÖnerilenBüyüyen mağaza ve servisler için.
249 ₺/ ay
- 5 kullanıcı
- 2 şube
- Denemedeki her şey
- Kasa, banka ve cari
- Kalite kontrol
Business
Çok şubeli ve kurumsal servisler için.
599 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Pro'daki her şey
- Personel: puantaj, bordro, talepler
- VIP ve kurumsal müşteri
Pro Plus
Kendi sitesi ve ajanlarıyla çalışan işletmeler için.
999 ₺/ ay
- Sınırsız kullanıcı
- Çoklu şube
- Business'taki her şey
- Kurumsal tanıtım sitesi
- Tamir fiyatlarını panelden yönetme
Bayburt Merkez'deki işletmelerden gelen sorular
Yanıtını bulamadığınız bir şey varsa bize yazın.
Aynı cihazın kaç kez geldiğini görebilir miyim?
Evet. IMEI ile aradığınızda cihaza ait bütün servis kayıtları listelenir.
Önceki onarımda takılan parça görünür mü?
Evet. Kullanılan parça servis kaydında yazar.
Bayburt Merkez'deki birden fazla şubemi aynı panelden yönetebilir miyim?
Evet. Business ve Pro Plus paketlerinde çoklu şube vardır; Pro paketinde iki şube tanımlanabilir.
Servisium yalnızca teknik servisler için mi?
Hayır. Hem cep telefonu satan mağazalar (POS satış, stok, seri no takibi) hem teknik servisler (servis kaydı, teknisyen paneli, kalite kontrol) için tasarlandı; ikisini birlikte yapan işletmeler aynı panelde çalışır.
Mobil uygulama var mı?
Evet. Servisium’un Android ve iOS uygulamaları var; aynı hesapla bilgisayardan, tabletten ve telefondan çalışırsınız.
Kurumsal tanıtım sitesi nedir?
Pro Plus paketine dahil, işletmenize hazır bir tanıtım sitesidir. magazaniz.ceptelefonutamir.com gibi kendi panel adresinizde yayınlanır; tamir fiyatlarınızı panelden yönetirsiniz.
Mevcut stok listemi aktarabilir miyim?
Evet. Ürün ve stok listenizi Excel'den toplu olarak içe aktarabilirsiniz.
Paneli Bayburt Merkez'de çalışırken görün.
Deneme paketiyle başlayın; sorularınız için demo isteyin.